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- Q.プレゼントツリーってなんですか？
- A.プレゼントツリーは、「贈り物に樹を植えよう」をコンセプトにした、新しいタイプのエコな贈り物です。国内における植栽は、寄付植林として承っています。
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- Q.プレゼントツリーはどこに植栽しているのですか？
- A.プレゼントツリーＭＡＰからご確認いただけます。
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- Q.植栽地は見学できますか？
- A.はい、ご見学いただけます。ただし場所によっては、険しい山道のところもございますので、一般の方が案内人なしで立ち入ることはご遠慮いただいております。
不定期ではありますが、見学・植栽体験ツアーも行っておりますので、ご希望の方はメルマガにご登録いただくか、別途お問い合わせください。
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- Q.実際に植栽できますか？
- A.不定期ですが、見学・植栽体験ツアーを行っていますので、ご希望の方はメルマガにご登録いただくくか、別途お問い合わせください。
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- Q.樹の樹種は選択できますか？
- A.南八ヶ岳のみお選びいただけます。そのほかの場所については、お選びいただけません。
- Q.自分が申し込んだ樹がどれかわかりますか？
- A.はい。1本毎にナンバープレートを付けて管理しています。証明書に記載されている番号と同じ番号が付いています。ただし、樹の所有権は植栽地に帰属します。
- Q.植林後はどのように管理されますか？
- A.植栽後は下草刈りなどを行い、苗木しっかり根付いて自立するよう保育管理していきます。
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- Q.樹が枯れた場合はどうなりますか？
- 万が一、枯れてしまった場合のためにあらかじめ多めに植栽していますので、元気な樹と交換します。
- Q.植栽はいつ行うのですか？
- A.植栽地ごとに異なります。一番苗木がよく根付く時期を専門家のアドバイスをもとに選定し、実施しています。
国内であれば春または秋、年に1回の植林を行っており、現地の自然条件に合わせた植栽を行うため、植栽時期の指定はできません。
- Q.なぜ植栽地ごとに１口の金額が違うのですか？
- A.それぞれ植栽地ごとに森林再生に必要な費用を積み上げているためです。例えば、エリアによっては害獣被害を防止するための柵などが必要です。また、ナンバープレートかネームプレートかによっても費用が異なります。
- Q.申込みの流れはどのようになっていますか？
- A.WEBからのお申込みは以下の流れになります。
１ページ目）プレゼント情報の入力
・植栽地（一度に複数個所選択可）、申込み口数、証明書の宛先と日付の入力
・メッセージカードの選択とメッセージの入力
・フレーム等オプションの選択（必須ではありません）
・贈り先（プレゼント先）情報の入力
２ページ目）申込者（あなた様）情報の入力
３ページ目）決済方法の選択
４ページ目）申込内容の確認
５ページ目）申込完了画面
※申込完了後、申込確認メールが届きます。
※カード決済の方は、申込確認メールとは別に決済確認メールが届きます。
- Q.プレゼントツリーへの申込みはどのようにできますか？
- A.WEBからお申込みいただけます。
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※FAXでのお申込みは、ご希望の植栽地と合わせて、下記よりご連絡ください。折り返し、FAX用紙を送付いたします。
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- Q.引き出物で60名に贈りますが、まとめての申込を簡単にできないですか？
- A.10口以上のお申込みは、ご希望の植栽地と合わせて、下記よりご連絡ください。折り返し、専用申込用紙を送付いたします。
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- Q.証明書の名前にローマ字表記はできますか？
- A.はい。ローマ字表記も対応できます。ただし、特殊な記号はご利用いただけませんのでご注意ください。
- Q.夫婦宛に送りたいのですが、2名連名でもいいですか？
- A.はい。ご自由にご入力いただけます。ただし、特殊な記号はご利用いただけませんのでご注意ください。
- Q.証明書の日付は自由に設定できますか？
- A.お申し込み日の前後1か月程度であれば、記念日などご自由に設定いただけます。
- Q.証明書はどのようなものですか？
- A.下記のようなイメージになります。
- Q.メッセージカードを手書きにしたいのですが、どうすればよいですか？
- 「●記入するメッセージ」を空欄のままお申し込みください。
- Q.何文字まで入力できますか？
- A.200文字程度を目安にしてください。メッセージの位置は、カードの「詳細を見る」からご確認ください。
- Q.「このメッセージをPTマップへ登録する」とはどういうことですか？
- A.皆さんのメッセージをPTマップ上で掲載し、紹介させていただきます。
PTマップはこちらから
- Q.フレームを申込みたいのですが、どうすればいいですか？
- A.ご希望の商品をチェックしてください。
- Q.金属アレルギーなのですが、ペンダントの素材はシルバーのみですか？
- A.ゴールドでもお作りできますが、受注生産となっております。まずはお見積りいたしますので、お問い合わせください。
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- Q.オプションは証明書と一緒に届くのでしょうか？
- A.はい。証明書と一緒にお届けいたします。
- Q.オプションのみの購入はできますか？
- A.別途ご要望の商品と数量をご連絡ください。
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- Q.自分に送りたい場合はどうすればいいですか？
- A.ご自身の情報をご入力いただければ結構です。
- Q.期日指定は時間も指定できますか？
- A.申し訳ございません。時間指定は承っておりません。
- Q.もう一人分注文したいのですが。
- A.「他の方にも贈る」ボタンより、2人目の方へ贈る情報をご入力ください。同じように3人目以降も申込できます。
- Q.申込者１人分しか入力できませんが、連名でお祝いを送りたいのですが。
- A.お申し込み時に「ご連絡欄」へその旨をご入力ください。
- Q.毎回自分の情報を入力するのが面倒です。
- A.「入力した情報を登録する」をチェックし、パスワードを入れてください。
次回より、ご登録時のメールアドレスとパスワードご入力いただければ、登録時のご自身の情報を呼び出せます。
- Q.決済完了の確認はどのようにできますか？
- A.お申し込み完了後、お申し込みの確認メールとは別に決済確認メールが届きます。「決済完了」となっていれば正常に決済されております。「決済失敗」となっているときは、再度ご入力いただかなくとも、銀行振込み等へ変更できますので事務局までご連絡ください。
- Q.入力した情報が間違っていました。変更できますか？
- A.右上の「変更」ボタンから、前の入力画面へ戻れます。
- Q.やっぱり、フレームを追加して送りたいのですが。
- A.右上の「変更」ボタンから、前の入力画面へ戻れます。ご希望の商品にチェックしてください。
ただ今作成中
ただ今作成中
- Q.申込完了後、メールが届きました。内容を間違っていしまったのですが、変更できますか？再入力が必要ですか？
- A.商品の変更は、キャンセルのご連絡後、再度お申込下さい。
その他、メッセージやお届け先の変更等はお申込後24時間以内のご連絡であれば対応できます。まずはご連絡ください。
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- Q.3か月先に届くようにしたいのですが、今日注文をしても大丈夫ですか？
- A.はい。期日指定をご選択いただき、ご希望日をお知らせください。（別途300円かかります）
- Q.届くまでに何日かかりますか？
- A.通常、ご注文確定後5営業日程度です。決済方法により異なりますので、詳しくはこちらをご確認ください。
お届け日について
- Q.海外に届けてくれますか？
- A.残念ながら、現在海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。
- Q.申込完了後、配送日指定を変更したいのですが、どうすればいいですか？
- A.お申込後24時間以内のご連絡であれば対応できます。まずはご連絡ください。
お問い合わせはこちら
- Q.FAXでは注文できないのですか？
- A.個別に対応しています。お手数ですが、事務局までお電話ください。TEL：03−5283−8143
- Q.決済方法は何がありますか？
- A.カード決済、銀行振込み、代金引換よりご選択いただけます。
- Q.クレジットカードは何が使えますか？
- A.JCB、AMEX、VISA、Mastercardがご利用いただけます。
- Q.領収書がほしいのですが、どうすればいいですか？
- A.お申し込み時に「ご連絡欄」へ領収書希望とし、郵送先をご記入ください。領収書の宛先は、お振込名とさせていただき変更はできませんのでご了承願います。
- Q.振込先はどこですか？
- A.申込完了に届く、申込確認メールに記載しております。
- プレゼントツリー（以下、PT）の運営団体であるNPO環境リレーションズ研究所は、国税庁より認定を受けた“認定NPO法人”です。
皆さまのPTへの寄附（国内PTエリアのみ、海外PTとフレームなどのオプション品は対象外）は、税控除の対象となります。
- 詳しくは、環境リレーションズ研究所寄附金など税の優遇措置についてより御確認ください。
なお、控除申請に関しましては寄附金受領書が必要となります。必要な方はお手数ですが事務局までご連絡くださいますよう、お願い申しあげます。
【ご連絡方法】寄附金受領書は１回のみの発行となります。
informationへ受領書発行依頼のメールを送る
-件名：寄附受領書発行について
-本文：（１）プレゼントツリー申込者様氏名
（２）お申込確認メールの内容をコピペ
上記内容をご送信いただけますよう、よろしくお願いいたします。
【注意事項】
・寄附金受領書は１回のみの発行となります。再発行はできませんのでご注意ください。
・お支払いいただいた方の氏名での発行となります。宛先の変更はできません。
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- Q.証明書やリーフレットの英語版はありますか？
- A.残念ながら現在英語版の証明書とリーフレットのご用意はありませんが、簡単な英語版の説明書を同封することは可能ですので、お申し込み時に「ご連絡欄」へその旨をご記入ください。
- Q.プレゼントではなく自分の分でも注文できますか？
- A.はい。もちろん承れます。その場合は「贈り先情報」にご自身の情報をご記入ください。
- Q.確認メールが届きません。
- A.迷惑メール等に振り分けられていないか、ご確認ください。
- Q.申し込み後に証明書の名前やメッセージを変更できますか？
- A.お申込後24時間以内のご連絡であれば対応できます。まずは、その旨をご連絡ください。
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- Q.届いたものが申込内容と間違っていたのですが。
- A.発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、商品の種類や記載事項の誤り、商品破損等がございましたらお取替えさせていただきます。
まずは、その旨をご連絡ください。
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- Q.届いた商品が破損していたのですが。
- A.発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、商品の種類や記載事項の誤り、商品破損等がございましたらお取替えさせていただきます。
まずは、その旨をご連絡ください。
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